Skip Navigation LinksContact-opnemen

Pax Christi College
ICT Helpdesk       

​E-mailadres: helpdesk@edupcc.nl


Openingstijden

Maandag-vrijdag: 8.00 tot 17.00 uur

ICT Helpdesk

 

De ICT helpdesk is het eerste aanspreekpunt voor ICT-gebruikers op de
Pax Christi College.
Veel problemen kunnen door de helpdesk op afstand opgelost worden en
als dit niet het geval is, gaat er uiteraard een ondersteuner op pad.

De ICT Helpdesk neemt meldingen aan van incidenten, wijzigingen,
klachten en informatieverzoeken van ICT-gebruikers en registreert deze.
Vervolgens analyseert de helpdesk de incidenten en lost deze zoveel
mogelijk zelf op, zo nodig door de werkplek van de klant op afstand
over te nemen. Indien noodzakelijk, zal de ICT Helpdesk specialisten inschakelen.
Het streven is om de gebruiker – als het incident niet meteen kan worden
opgelost- zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de voortgang
van de afhandeling.

ICT Team

Meest gestelde vragen:
Vraag: De pilot laptop werkt niet goed.
Antwoord: Meld je laptop aan. Klik hier voor de link : http://support.paxchristicollege.nl/aanmelden-pilot-laptop/

Vraag: Ik weet mijn wachtwoord niet meer van Office 365
Antwoord:  Ga naar je docent of afdelingsleider. Zij nemen contact op met de afdeling ICT.